ANPC sancționează Termoenergetica: Bucureștenii, victimele unui sistem deficitar
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a aplicat o amendă de 620.000 de lei companiei Termoenergetica, în urma unui control operativ desfășurat în București. Verificările au scos la iveală deficiențe grave în furnizarea apei calde și a agentului termic pentru încălzire, afectând confortul termic al locuitorilor capitalei.
Deficiențe majore constatate în rețeaua termică
În cadrul inspecției, ANPC a verificat 31 de puncte termice și 86 de unități locative, descoperind multiple nereguli. Printre acestea se numără diferențe semnificative de temperatură ale agentului termic, temperaturi sub parametrii contractați și acumulări de aer în rețea care împiedică furnizarea apei calde. De asemenea, s-a constatat utilizarea unor aparate de măsurare neconforme, ceea ce a dus la calcularea valorilor în sistem „pausal”.
Standardele de performanță, încălcate flagrant
Conform legislației în vigoare, temperatura apei calde menajere trebuie să fie între 55°C și 60°C, iar agentul termic pentru încălzire trebuie să respecte diagrama de reglaj pentru a asigura confortul termic. Nerespectarea acestor standarde reprezintă o încălcare gravă a drepturilor consumatorilor, reglementate de Ordonanța Guvernului nr. 21/1992.
Reacția autorităților: măsuri și sancțiuni
Președintele ANPC, Cristian Popescu Piedone, a declarat că situația este „inadmisibilă” și a subliniat necesitatea unor controale extinse la nivel național. ANPC a dispus remedierea deficiențelor constatate și a aplicat sancțiuni contravenționale semnificative, menite să descurajeze astfel de practici în viitor.
Impactul asupra consumatorilor: un semnal de alarmă
Problemele identificate în rețeaua Termoenergetica reflectă o gestionare deficitară a unui serviciu esențial pentru locuitorii Bucureștiului. Aceste deficiențe nu doar că afectează confortul zilnic al consumatorilor, dar ridică și întrebări serioase privind responsabilitatea furnizorilor de utilități publice.
Un pas spre responsabilizare
Acțiunea ANPC reprezintă un semnal clar că autoritățile sunt dispuse să intervină pentru a proteja drepturile consumatorilor. Totuși, rămâne de văzut dacă măsurile luate vor conduce la o îmbunătățire reală a serviciilor oferite de Termoenergetica și la prevenirea unor situații similare în viitor.